ARTMAN ni mtengenezaji anayeongoza wa vibadilisha joto na vipoza hewa katika Falme za Kiarabu, akijivunia uzoefu wa karibu miaka 40 katika tasnia hiyo. Kutokana na upanuzi wa biashara, kundi jipya la vifaa vya uzalishaji vya hali ya juu kutoka SMAC lilinunuliwa. Baada ya usakinishaji, vifaa hivyo vinahitaji kuagiza kwa usahihi kabla ya kutumika, na kampuni ina tarehe za mwisho za uwasilishaji wa oda, ikihitaji ufanisi mkubwa sana katika kuagiza vifaa. Baada ya kupokea ombi hilo, timu ya baada ya mauzo ya SMAC ilijibu haraka, na kuunda timu ya kitaalamu ya kuagiza ikiongozwa na wahandisi wakuu ndani ya saa 24 na kuelekea kwenye tovuti ya mteja.

Baada ya kuwasili, timu ya utatuzi wa matatizo ilizindua ukaguzi wa kina wa vifaa mara moja. Wakati wa mchakato wa utatuzi wa matatizo, walikabiliwa na masuala magumu kama vile vigezo vya uendeshaji visivyo imara na utangamano duni wa baadhi ya vipengele. Kwa kutumia utaalamu wao mkubwa na uzoefu mkubwa wa vitendo, wahandisi waliunda suluhisho haraka. Walifanya majaribio ya mara kwa mara, wakarekebisha vigezo vya vifaa kwa usahihi, na kuboresha sehemu zenye matatizo. Baada ya saa 48 za juhudi zisizokoma, timu ya utatuzi wa matatizo ilifanikiwa kushinda changamoto zote, ikihakikisha vifaa vimetatuliwa kikamilifu huku vipimo vyote vya utendaji vikikidhi au hata kuzidi matarajio.

Mtu anayesimamia ARTMAN, mteja, alitoa sifa kubwa kwa huduma hii ya utatuzi wa matatizo baada ya mauzo: "Timu ya baada ya mauzo ya SMAC ni ya kitaalamu sana na imejitolea! Walikamilisha kazi ngumu ya utatuzi wa matatizo katika muda mfupi sana, wakihakikisha kuanza tena kwa uzalishaji wetu kwa wakati unaofaa na kuepuka hatari ya uvunjaji wa agizo. Huduma yao imeongeza kasi kubwa katika maendeleo ya kampuni yetu, na tuna imani kubwa kwa ushirikiano wa siku zijazo."

Mtu anayesimamia SMAC alisema kwamba itaendelea kuimarisha ujenzi wa mfumo wa huduma ya utatuzi wa matatizo baada ya mauzo, kuboresha uwezo wa huduma kila mara, na kuwasaidia wateja kukuza huduma zenye ubora wa hali ya juu, ili kuweka kiwango cha juu cha huduma ya utatuzi wa matatizo baada ya mauzo katika sekta hiyo.